您终于得到了一直担心的证据：您确实知道，客户在访问您的网站后会转向您的竞争对手。
您可能不确定原因，但您开始为此感到担忧。您想知道：我们的网站缺少什么，导致这些潜在客户看到它后离开，然后转向竞争对手？他们有什么我们没有的？
为了使这种猜测有利可图，你必须首先确定一件事：发布空洞的、“以我为中心”的内容：波士顿的耶鲁电器公司（IMPACT 的客户）认为他们做的一切都是正确的，但他们没有看到 合作伙伴电子邮件数据库 他们想要的数字。首席执行官经常写文章，但内容并不是客户需要的。请记住，为了让客户发现您的内容的价值，它需要解决他们的恐惧、担忧和忧虑。
这里，首席执行官史蒂夫·沙因科普夫（Steve Scheinkopf）解释了他们做错的事情。
客户为什么首先访问网站？
客户访问网站是因为他们正在寻找有价值的东西。
对于准备做出决定的人来说，最有价值的商品是信息。为了让客户发现您的网站的价值，您的网站需要以他们想要的方式为 他们提供他们想要的信息。
潜在客户使用搜索引擎是因为他们在购买之前收集信息，无论购买是今天进行还是一年后进行。
简单来说，如果有人访问了您的网站，他们就正在考虑与您做生意。无论您销售的是园林绿化服务还是书籍，网站访问者至少有兴趣购买，而且他们可能已经完全准备好今天就购买。
这些潜在客户需要能够让他们确信从您的公司购买产品是一个好主意的信息。
您有他们想要的产品吗？
您了解他们面临的挑战吗？
其价格在他们能承受的范围内吗？
他们购买之后，你们的服务团队会善待他们吗？