不断变化的客户：如何迎合 Z 世代

[Dimaeiya333]

Z 世代正在占据主导地位。1996 年后出生的年轻人是社会上种族最多元化、受教育程度最高的群体，他们的消费行为开始决定许多营销策略。

作为数字时代的原住民，Z 世代的独特之处在于，他们从未体验过没有智能手机和社交媒体等数字技术的生活。这种转变改变了我们与世界上增长最快的消费市场之一进行沟通、联系和营销的方式。

那么品牌该如何吸引新一代客户呢？在本文中，我们将探讨 Z 世代改变消费主义的 9 种方式，以及品牌和行业如何迎合他们。

1）优化社交媒体活动
Z 世代以活跃的社交媒体用户而闻名。这一代人可以自由地在线交流、建立联系、评论和联系品牌，其中68% 的人在首次购买产品之前会阅读网上用户的评论和建议。

鉴于 Z 世代在社交领域的活跃度和影响力，他们已成为品牌具有影响力的重要客户群体。这促使营销人员转变内容创作方式，迎合更具互动性的人群。尽管 Z 世代仍会与千禧一代喜欢的内容（例如文章和视频）互动，但他们希望从品牌那里获得更多，尤其是在社交媒体上。

互动方式的变化可能意味着更多地依赖民意调查和测验，或通过自定义方式回复评论和聊天。此外，Z 世代喜欢用户生成的内容。这意味着如果没有对话要点和评论指导他们的决策，该人群不会考虑购买任何东西。

如果没有数百个参考点、评论、照片和视频，产品可能很容易被更受欢迎的反对观点所否定或忽视。

2）保持真实
Instagram 上社交媒体影响力的崛起并非偶然。您是否知道63% 的 Z 世代客户更喜欢在广告中看到“真人”，而只有 37% 的千禧一代有同样的感觉？

因此，“Instagram 名人”账户对品牌来说就是金矿。时尚模特、环球旅行者和健身达人，看似过着普通的生活，却成为了该平台和消费主义的代言人。品牌利用这些 Instagram 账户，是因为用户拥有庞大的粉丝网络，而且真实可信。

Noelle Downing 是“网红”级别的博主和影响者的典范。 Downing 领英数据 已经获得了很多赞助，比如这篇向她的 45 万粉丝宣传 Steve Madden 的帖子。

不断变化的客户：如何迎合 Z 世代
企业应该注意到，Z 世代接受名人代言，但前提是他们的广告动机要透明。

3）保持简洁
很多营销人员一度感到困惑，因为他们发现千禧一代的注意力平均只有 12 秒。好吧，做好准备吧……

Z 世代消费者的注意力持续时间仅为8 秒。

这意味着，在与这一群体互动时，营销信息切中要点就显得更为重要。让这一代人保持兴趣的一种方法是利用视觉效果而不是纯文本——尤其是长篇文本。

在瞬息万变的互联网时代，简短的写作是一项必不可少的技能。为了实现这一目标，营销人员必须用以下视觉元素来丰富他们的内容：

模因
表情符号
GIF 动图
此外，新的短语和缩写词将帮助营销人员达到简洁的目的。要提高参与度，关键是要了解 Z 世代的沟通方式以及吸引他们的参考资料。