提高品牌知名度和忠

[Dimaeiya333]

UX) 方面表现优异，因为它的界面简单，可以快速进行多项搜索，而且视觉效果很好，整个页面都显示住宿图片。它本身就是一个综合性搜索引擎。

以纽约住宿的搜索结果为例：

Booking.com：五星级营销表现
内容营销和社交媒体
尽管搜索营销活动在吸引流量方面非常有效，但 PPC 也有一个主要缺点 银行数据 ：成本高昂！此外，它不一定有助于建立品牌忠诚度，而品牌忠诚度是另一个关键的营销目标。

因此，Booking.com 不再过分依赖搜索营销，而是将重点转向其他领域，以诚度。这当然可以增加收入，同时降低客户获取成本 (CAC)。过去几年，他们一直致力于通过内容、社交媒体渠道和电视广告与客户建立更多的品牌情感。

他们在网站上定期发布文章，激发那些正在研究下一个假期的人的兴趣，并为那些可能更接近做出购买决定的人提供有用的信息和提示。

以下是他们最近的一些文章的示例展示：

Booking.com：五星级营销表现
这一主题在 Booking.com 的社交渠道上延续。他们的Facebook 页面拥有超过 1400 万粉丝，经常发布这些文章，这又有助于为网站带来更多流量。他们的YouTube 频道拥有大量相对较短的旅行视频，他们也在 Instagram 上建立自己的个人资料，拥有近一百万粉丝。

Booking.com 的营销团队当然不会忽视内容创作和分发的关键作用。无论是在网站本身还是在社交渠道上，所有这些内容都贯穿着一致的品牌基调，我们将在下文中讨论这一点。

品牌基调和电视广告
OTA 通过情感诉求建立强大的品牌忠诚度绝非易事。在这种情况下，该服务最明显的卖点是具有竞争力的价格和在一个网站上提供的大量住宿选择——在网站本身内提供价值、便利和良好、简单的用户体验。以这些元素为基础，Booking.com 将其重点（无论是在战略方面还是在预算方面）更多地转向了情感诉求。

这符合一种更广泛的趋势，尤其是在内容营销中，强调讲故事和体验方面。这在该品牌最近的营销工作中显而易见，包括对电视广告的大量投资，以提高品牌知名度和忠诚度。由于他们没有自己的酒店，而且由于经营规模大，需要吸引广泛的吸引力，这种讲故事和情感元素具有挑战性，但已经得到了巧妙的开发和执行。

Booking.com Facebook 页面的使命宣言就是一个很好的例子，内容如下：“帮助休闲和商务旅客，无论他们的预算多少，都能轻松发现、预订和享受世界上最好的住宿地点。”这似乎是一个简单的信息，但它实际上包含了大量的信息并传达了对客户的善意。

网站内容以及社交渠道进一步发展了这一点，迎合了各种不同的旅行兴趣，所有这些都通过强大而吸引人的图像的使用而得到推动。

这在 YouTube 频道上尤为明显，其中包含由 Booking.com 员工和客户拍摄的大量视频——这些视频融合了真实的旅行体验，通过个人故事的力量生动呈现。这些感人、有趣的小故事展示了旅行者、酒店员工和 Booking.com 品牌本身之间的联系，其中非常突出的是一种冒险精神。


在过去一年左右的时间里，该品牌大幅增加了电视广告支出。这项投资将品牌信息传播得更广泛，通过最具影响力的传统渠道接触到大量受众。当然，这里的指标更难追踪，比如产生的流量和投资回报，但这可能会改变品牌认知度和情感吸引力。

Booking.com 已在美国、英国、德国和其他主要全球市场推出电视广告活动。电视广告的幽默元素尤为突出，例如这则广告，再次激发了观众的好奇心，而广为使用的“Booking.com：Booking.yeah”口号巧妙地捕捉了广告中这种幽默诙谐的语气。

这种富有创意的信息传递方式，没有采用激进的销售策略，而是推广了网站，引人注目，而且肯定有潜力被品牌进一步开发。

整合所有
Booking.com 的大部分流量和收入都来自付费搜索营销，因此在市场中占据着非常有利的地位，跻身旅游行业的全球精英行列。该网站本身为客户提供了出色的用户体验、物有所值的产品和丰富的住宿选择。

除此之外，他们还投入巨资，在打造一个值得信赖、有趣且全球认可的品牌方面取得了很大进展。他们通过全面的内容策略和强大的电视广告活动实现了这一目标。

旅游业竞争非常激烈，尤其是在数字领域。Expedia和其他主要参与者也拥有巨大的全球影响力，而Airbnb则是一个巨大的颠覆者，其影响力遍布全球。

然而，随着正在进行的战略和活动取得良好效果，Booking.com 看起来在未来一段时间内不会有任何进展。