3. 了解你的观众——他迎合他的粉丝

[Dimaeiya333]

卡帕尔蒂和他的粉丝们都是在社交媒体的陪伴下长大的，因此他很自然地在自己的社交渠道上分享自己成功甚至自嘲式的幽默和个性。他通过分享粉丝的帖子与粉丝互动，经常转发他们的信息或表情包，并鼓励他们与他一起庆祝他的成功。随着他的名气越来越大，观众越来越多，观察他将如何扩大影响力将会很有趣。

资料来源：Lewis Capaldi，推特
要点：

了解您的受众非常重要，这样您才能使用最合适的格式和分发渠道来接触他们，并创建能引起他们共鸣的有意义的内容。如果尚未定义您的受众，请先创建买家角色并尝试不同的内容格式和渠道。如果您在 LinkedIn 上分享有关您产品的视频，但您的目标受众实际上是尚未进入就业市场的年轻群体，那么您的帖子或公司页面不太可能获得太多关注。您对受众了解得越多，就越容易改进您的社交媒体策略并提高其整体效果。

4. 吸引人的内容——他创造性地使用社交媒体
刘易斯·卡帕尔蒂创造性地使用社交媒体，并尝试不同的媒体格式和主题。虽然不像其他公共创意人物那样公开政治化，但他确实喜欢发表自己对时事或琐碎话题的看法，以引发对话。他还在帖子中穿插了一些笑话和主题，让那些关注他一段时间的人感觉自己身处一个“内部社区”。

其中一个例子就是伦敦地铁上的这则全尺寸广告，其中包括一张明显不怎么光 脸书数据 鲜的照片，这张照片是几周前他在庆祝自己在英国排行榜上排名第六周时在他的 Instagram 账户上发布的。

资料来源：Lewis Capaldi，推特
跨渠道、线上线下曝光的一个很好的例子是，他曾经发布帖子，说有一天他会看到自己的脸出现在时代广场的广告牌上，而两年后的某一天，他的脸确实出现在那里，全纽约的人都看到了。

资料来源：Lewis Capaldi，推特
卡帕尔迪知道如何将负面关注转化为积极的机会，比如在 2019 年 7 月的格拉斯顿伯里音乐节上，在前一周遭到前绿洲乐队主唱诺埃尔·加拉格尔的公开批评后，他大胆地进入了演出现场。他装扮成加拉格尔，厚颜无耻地走上舞台，而负面评论则在屏幕上播放——这让观众和他的在线粉丝们大为高兴。

资料来源：Lewis Capaldi，Instagram
几周后，在加拉格尔说他长得像星球大战中的角色丘巴卡后，卡帕尔蒂戴着丘巴卡面具走上格拉斯哥 TRNSMT 音乐节的舞台（该面具随后 在一场慈善拍卖会上拍得 6,000 多美元），并在绿洲乐队的经典歌曲《不要愤怒地唱丘巴卡》中加入了自己独特的诠释。

资料来源：Lewis Capaldi，推特
要点：

利用不同社交媒体平台上提供的各种工具和功能。即使预算有限，您也可以使用内置平台功能（如滤镜、视频编辑器、图片编辑器、音效和音频工具）轻松增强内容。监控内容的表现并重新利用内容，让您能够优化内容并根据内容的表现调整策略。