如今,您几乎可以在互联网上的任何地方发表评论,以下是一些地方:
专业评论网;
社交网络,可进行开放的评论;
主题平台和论坛;
在线商店及其应用程序;
参考书和地图;
各种新闻和信息资源。
如何处理负面评论?
有很多方法可以对抗损害品牌声誉的评论,但值得强调的是其中最有效的两种方法。
实际移除
您可以直接删除自己写的评论。只有当评论中存在诽谤和欺骗的事实被证明时,负面评论才会被彻底删除。
例如,有用户在网上留言,称一家餐厅给他端 老挝赌博数据 上的海鲜意面里有一只蟑螂。看到这样的评论,这家餐厅的营销人员一定会很震惊,因为他们不提供意大利面,尤其是海鲜意大利面,因为这家餐厅专营亚洲美食。
本案中,有充分证据表明该评论是虚假的。您需要联系网站管理员,解释情况,提供证据(例如,向他们发送餐厅的菜单),并要求他们从网站上删除该评论。
您不应该期望立即得到结果,因为与网站支持人员的谈判可能需要很长时间。您需要有信心并且坚持不懈地解决这种情况,因为您正在捍卫餐厅的声誉。
开展审查工作
这种方法比通常的评论删除更为保守。
例如,该餐厅的菜单上确实有海鲜意大利面,因此联系客服并要求删除评论是没有意义的。因此,有必要消除此次事件所引发的消极情绪。
我可以在哪里查看和留下评论?
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