我知道,我知道。“最好的内容策略是倾听”这句话听起来很像那些华丽的(但最终毫无用处的)陈词滥调,比如“昨天已成为历史,明天仍是个谜,而今天是一份礼物。这就是为什么我们称之为现在。”
真恶心。
但当我们说最好的内容策略是倾听时,我们的意思就是字面意思。你看,最好的内容策略不是由一个营销人员独自在一个房间里思考他们的人生选择时制定的。
相反,当您开始倾听理想买家 工程总监电子邮件列表 的意见并意识到他们最大的疑问、最深的恐惧和最严重的担忧是您公司最真实、最有效的内容创意来源时,它们就会诞生。
但是您从哪里可以获得如此出色的见解来制定您自己的内容策略呢?
与销售团队集思广益,提出内容创意
您的销售团队是买家问题的第一倾听者。为什么?因为他们整天都在与潜在客户和理想买家交谈。他们确切地知道最常见的问题是什么,谈话中促使某人购买或不购买的转折点在哪里,等等。
因此,如果您负责制定公司的内容策略,那么您绝对必须让您的销售团队参与进来——我的意思是您应该每隔一周(至少)与他们坐下来进行一次销售内容头脑风暴,并向他们提出以下问题:
“在销售过程中,买家目前会问您什么问题?您应该针对这些问题创建哪些内容?”
您还可以询问其他可以激发兴趣的问题,包括:
买家问你的哪些问题可以立即表明他们还没有准备好做出决定?
您的客户和买家最反对的是什么?
你的买家最大的疑虑或担忧是什么(关于产品、流程、公司)?
你的买家需要什么来让关键的决策者信服?