评论的暂停和过滤功能
YouTube 正在试验一种名为“暂停”的新视频级评论审核设置，该设置允许创作者阻止在特定视频上发布新评论，同时保留现有评论。以前，创作者可以在发布前保留所有评论以供审核，也可以完全禁用其频道上的评论。现在，小型测试组中的创作者可以在移动设备和桌面上的评论设置齿轮图标中访问暂停选项，该选项可切换观看者添加新反馈的功能。观看者将在启用暂停 哥斯达黎加 WhatsApp 列表 功能的视频的评论部分看到“评论暂停”指示。YouTube 还在测试重新组织的评论控件，以改进创作者的工作流程。
我们的看法：虽然自动化为用户带来了便利，但也有损害社区联系的风险。通过转移参与度，主持人失去了直接改进内容和培养忠诚度的接触点。营销人员尤其依赖评论来判断令人困惑的领域或需要详细说明的主题。放弃参与层次上的转化也会对货币化产生负面影响。因此，尽管机器人承诺大规模响应，但其静态性质阻碍了培养互惠价值。当建议与渠道目标相冲突时，企业优先事项会削弱创作者。尽管如此，如果平衡人性化和机器效率，快速的视频内协助还是有好处的。该技术仍在发展中，尚未完全掌握背景或意图。通过改进，补充指导可以补充而不是取代社区互动。总体而言，聊天机器人在为个性化对话留出空间时显示出增强理解的潜力。进步取决于保持自动化便利性和情商的优势相互联系。
评论搜索
YouTube 正在 Android 手机上测试一项新的评论功能，该功能使用户能够无缝搜索评论中的术语。观看者将看到突出显示的选定单词和短语，这些单词和短语在点击后会立即打开 YouTube 搜索突出显示的术语。YouTube 会通过算法将这些快捷方式应用于包含其预测观看者可能想要进一步探索的主题的评论。在帮助用户发现更多内容的同时，视频所有者仍可以根据需要使用快捷方式删除评论。该功能允许用户在 YouTube 应用内从对话跳转到搜索探索。该功能目前正在一小部分频道中试用。