4 نصائح للنجاح في التجارة الإلكترونية الخاصة بك

[roseline371274]

 

إذا كنت تريد أن تسير تجارتك الإلكترونية على طريق النجاح، فيجب أن تظل محدثًا ومدربًا باستمرار . إن تحقيق النجاح في تجارتك الإلكترونية يتطلب الكثير من الاهتمام والقدرة على التغيير من أجل التحسين. تقدم لنا KissMetrics بعض النصائح الأساسية حتى تتمكن من تكييف عملك والحصول على فرصة أكبر للحصول على عملاء.


#1 تجنب تكاليف الشحن
تكاليف الشحن هي الأعداء الرئيسيين للتحويلات. سيتخلى 28% من المتسوقين عن عربة التسوقارقام هولندا الخاصة بهم إذا واجهوا نفقات غير متوقعة في وقت إتمام المعاملة. ويجب عليك تجنب الوقوع في هذا النوع من الإجراءات التي لن تشكل سوى عائقاً أمام المبيعات.



[تغريدة "28% من المشترين سيتخلون عن عربة التسوق إذا واجهوا تكاليف الشحن"]

#2 تجنب إنشاء الحسابات
غالبًا ما يكون الاضطرار إلى إنشاء حساب للسماح بالشراء أمرًا مزعجًا وغير ضروري للمستخدم. 23% من المستخدمين يتخلون عن عملية الشراء إذا اضطروا إلى إنشاء حساب مستخدم جديد . للتأكد من أن العميل يحاول جعل المعاملة بسيطة وتتطلب أقل عدد ممكن من الخطوات.

[تغريدة "23% من المستخدمين يتخلون عن عملية الشراء إذا كان عليهم إنشاء حساب جديد"]

#3 عرض الخصومات
تعتبر الخصومات طريقة بسيطة وفعالة للغاية لاسترداد العملاء. 54% من المشترين سيأخذون المنتجات المتبقية في عربة التسوق الخاصة بهم إذا تم عرضها بسعر أقل . تجذب المبيعات الانتباه وتسهل أيضًا على العميل العودة للحصول على المزيد.



#4 يجب أن يكون العميل راضيا
لا يوجد بائع أفضل لمنتجاتك أو خدماتك من عميل راضٍ عن عملية الشراء. يقول 55% من المشترين أن التعليقات التي يجدونها عبر الإنترنت تؤثر على قرارهم النهائي . ولهذا السبب يجب أن يكون العملاء راضين دائمًا، ويجب أن تعتني بهم. سيكون هؤلاء المستخدمون السعداء هم الطعم الرئيسي للمستخدمين الجدد.



[تغريدة "يأخذ المستخدمون في الاعتبار تعليقات العملاء الراضين"]

كما ترى، ليس من السهل ضمان نجاح تجارتك الإلكترونية، لكنه ليس مستحيلاً باتباع هذه النصائح البسيطة والفعالة. هل يمكنك التفكير في أي نصائح أخرى لتحسين التجارة الإلكترونية؟