作为传播顾问，您如何掌握“在线”？
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许多传播顾问发现很难在在线传播中发挥主导作用。离线没问题。但对他们来说，网络是一个充满未知、复杂规则和工作方法的领域，由网络编辑、内容管理员和网站管理员制定。你不想在那个领域走得太远。然而，沟通顾问必须负责。如何？
在我们进一步讨论之前，我们需要面对几个痛点：
沟通顾问了解线下资源，但不了解线上资源。
网络编辑和内容管理者了解在线资源，但不了解沟通。
（如果你不相信这一点，请在编辑、内容经理和传播顾问身上放置一些监听设备。） 上述几点也适用：除了例外，情况会逐渐好起来。部分原因是许多通信部门正忙于自我重塑。但这不是重点。
好的，这已经摆在桌面上了。
职责
“正常”沟通的职责通常被明确分配：沟通部门确保沟通的一致性和组织的“声音”。该部门的另一项责任是沟通尽可能有效和高效。并且该组织拥有正确的沟通工具。这些是我们可以判断沟通者的依据。 （关于沟通目标？要是有那么远就好了——我稍后会再讨论这个问题。）
阿尔德曼-德龙滕存在沟通，责任在于组织中的其他地方。例如，与产品经理、市政税务部门或研究部门合作。这也是政策或销售目标的责任以及随之而来的利益和负担的所在。如果议员不想发推文，那最终是她自己的问题，而不是通讯部门的问题。如果她这样做了，通讯人员当然会采取行动。
保持这种责任比例的纯粹很重要。总会有例外。但要意识到，您的在线交流没有必要包括所有其他机构。例如“中央”网络编辑、网站管理团队或社交媒体实习生。你不会为了线下交流而这样做，是吗？您基于这种关系与组织 喀麦隆电报数据 中的利益相关者一起工作。他们进行沟通，你确保一切正常进行。
内容是核心
要想成为在线交流的老大，你必须专注于内容。这就是在线交流实践的意义所在。您在网站、邮件、社交媒体以及离线资源中发布内容。您还可以与合作伙伴和目标群体的内容进行互动。作为负责人，您必须控制该内容。您可以通过向组织提供以下问题的答案来做到这一点：
内容（在线和离线、文本、图像和其他所有内容）如何为业务目标做出贡献？这包含在总体内容策略中。
您的内容必须满足哪些要求（在线和离线、文本、图像和其他所有内容）？这在内容指南中有所说明。 （我指的并不是“写作指南”或“内部风格手册”，而是对所有内容格式的风格和使用规则的完整概述。）
战略狗
战略的责任在于“战略团队”。我这样称呼它：有时它被称为“在线团队”、“网络团队”，有时它根本不存在。然后把它指起来。除其他事项外，团队还监控内容策略并确保所有活动都按照该策略进行。如有必要，框架和要求也会进行调整。除了内容策略之外，这还涉及风格指南、概念描述或渠道和资源法规、网络政策和协议或社交媒体指南等。